Contacteer Sciensano

Gezondheidsadvies voor het publiek

De website van Sciensano bevat heel wat algemene gezondheidsinformatie. Zoek eerst onder het overeenkomstige onderwerp.
Sciensano heeft geen telefonische hulplijn. Wij kunnen geen individueel medisch advies verstrekken aan het publiek. Neem daarvoor contact op met uw huisarts.

Engagementen van Sciensano als federale organisatie

Lees onze engagementen als federale organisatie op het vlak van transparantie, kwaliteit en duidelijkheid van informatie, termijnen en beschikbaarheid.

Vragen van media

Journalisten die contact willen opnemen met Sciensano kunnen bellen naar +32 2 642 54 20 (kantooruren).

Contactpunt voor leveranciers

Bedrijven die hun innovatieve producten willen demonstreren, kunnen contact opnemen met de aankoopdienst

Klachten

Als u ontevreden bent over een aspect van de dienstverlening van Sciensano of denkt dat u onrechtvaardig behandeld werd, dan kunt u contact opnemen met onze klachtenafdeling:

• Sciensano | Kwaliteit, (bio)veiligheid & milieu | Juliette Wytsmanstraat 14 | 1050 Brussel | België
• of vul het klachtenformulier in

Klokkenluidersprocedure

In overeenstemming met de visie, missie en waarden van Sciensano en rekening houdend met de belangen van onze partners, streven wij ernaar om onwettig gedrag te voorkomen en op te sporen. 

Elke persoon die in het kader van een werkrelatie informatie verkrijgt over inbreuken kan die melden via de Klokkenluidersprocedure.  Een inbreuk is een handeling of nalatigheid die onrechtmatig is, of die de regelgeving schendt.  Ook een poging om een inbreuk te verhullen, maakt hiervan deel uit.

Opgelet: gaat het niet om een onrechtmatigheid of schending van de regelgeving, geef je melding dan door via de normale klachtenprocedure van het Sciensano.

Klokkenluiders spelen een cruciale rol bij het behoud van integriteit en transparantie binnen organisaties. In België is er een specifieke wetgeving ingevoerd om mensen te beschermen die inbreuken op de integriteit melden in de professionele context. Deze wetgeving versterkt de bescherming van klokkenluiders en moedigt de aanklacht aan van praktijken die in strijd zijn met de integriteit binnen organisaties in de federale publieke sector.

Lees hierover meer in dit document, dat aangeeft hoe Sciensano deze wetgeving toepast

De belangrijkste punten uit deze regelgeving zijn:

• Wet voor de federale overheidsinstantie: De wet van 8 december 2022 werd afgekondigd voor organisaties uit de federale overheidsinstanties en bij de geïntegreerde politie. Het doel van deze wet is meldingskanalen op te zetten en melders van integriteitsschendingen te beschermen. 
• Toepassingsgebied: De wet is van toepassing op federale overheidsinstanties, waaronder federale administratieve autoriteiten, beleidsorganen, federale ombudsmannen en de Gegevensbeschermingsautoriteit. 
• Schending van de autoriteit: De meldingen gaan over overtredingen van de regels op verschillende rechtsgebieden. Een schending van de integriteit kan een schending zijn van het recht, de wetten, besluiten, circulaires, interne regels of interne procedures van de Unie die van toepassing zijn op federale instanties uit de publieke sector. Het kan ook een risico voor het leven, de gezondheid, de veiligheid of het milieu met zich meebrengen, of een ernstige schending van professionele verplichtingen aantonen. 
• Mogelijke rapportagemethoden: interne rapportage, externe rapportage of openbaarmaking